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评论主题: 衣柜行业升级期不能以损害消费者的利益来“发展”
评论对象: zhongcai456 | 2013/7/12 14:28:29
评论言论:

当下,随着经济的发展,国内衣柜行业正处于转型升级期,这个时期也是衣柜行业市场最为混乱的时期。所以越是在这种特殊时期国内的衣柜企业更应该团结起来,共同度过难关。

然而在这个时期衣柜企业会出现两种不同的发展情况,一种企业不注重长期发展,只关注眼前利益,甚至趁这段混乱时期捞一把,损害消费者的利益来追求满足自己的利益。而另外一种主打服务牌,希望能以真诚服务获得消费者认可,从而在这个时期脱颖而出,但这也是一个非常艰难的过程。一般来说,消费者在购买衣柜时,衣柜的送货费和安装费也包含在衣柜的价格里,不需要消费者另外付费。然而最近常有消费者反映某些衣柜品牌,在购买时会被导购告知,如果购买金额达不到一定数额,也就是衣柜企业规定的一个最低消费需要加收消费者送货费和安装费用,这样会额外增加消费者的费用,直接损害了消费者的利益。

其中更有一位消费者反映,购买了衣柜进行安装时,却被工人告知只有付了配货费和安装费之后才能进行安装,这位消费者追问理由,却是因为没有达到衣柜企业的最低消费,但在购买过程中并没有导购告知这个情况。目前在衣柜行业,设置最低消费已成为这个行业的潜规则,只有达到这个标准之后才会免费为消费者送货上门并进行安装,否则都要加收费用。

在一些家具商场内,看到衣柜旁边的标签上都有明确的价格,有的还附着产品详细材质及保养知识,也有的标明了安装费,但是没有一家标明最低消费标准。但是询问导购时,会被告知确实有最低消费标准,如果消费者购买金额达不到最低标准,则需要加收额外的费用。小编在这里建议消费者在购买时一定要咨询清楚,防止自己利益受损。


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