消费者要问了，什么是软装。一个聪慧的小伙伴儿给出了最形象的解释：把家倒过来，地面当作天花板，一切能掉下来的东西，大抵就是软装范畴。
实际上，“装修后”的大小事宜越来越受重视，“软装”这个词儿也从业内人士嘴里悄悄植入消费者心里。成群结队的家装公司、家居品牌、设计师高调宣称自己能做软装。比起基础装修那些又脏又累的活，“出彩儿”阶段的软装市场体量陡增。
基础装修后的内容，无非是家具、灯具、窗帘、布艺、装饰品等，而作为重点投入的部分，消费者对家具的研究更有热情，也更有心得。除此之外，灯具家纺等却是备受冷落。然而，正如彩妆是点睛之笔，人们对家居装饰的理解正在变得成熟而全面，最后这些装点效果最强的内容，在近几年逐渐得到重视。
然而，正所谓有什么样的消费者就有什么样的市场。多年来人们对灯具、家纺、装饰品“凑合买买就得”的观念，导致了相关市场的“乱”。价格混乱、来历不明、你抄我仿等现象屡见不鲜。相关卖场或销售平台习惯了“乱中获利”，相关厂家没有把精力放在规范产品上，创新研发就更是空谈。
乱的原因是什么?有没有好产品?何时能够规范经营?消费者和我们一样，迫切想要知道答案。