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主题最新回顾(发布时间:2016/1/29 11:35:46)
--  作者:younaite808
--  这一刻让我真正体验到了客户就是上帝

up作为一个在建筑行业从业30年的老采购,工作性质决定了项目在哪里,我就需要奔赴去哪里。7年前我从北京回到上海做项目,又去了我的老根据地九星建材市场买线管。我兴冲冲地来到了停车场路想找之前的老供应商,但发现之前熟悉的地方早已物是人非。我转了几圈没有找到之前的供应商,只好碰碰运气,问问附近几个卖线管的同行,不出所料大家都推说不知道或者不认识,我最后找的是之前供应商的正对面那家公司,专门经营“优耐特”牌KBG/JDG电线管,规模挺大。当我走进办公室时,店员非常热情地接待了我,问我:“请问您需要买些什么?”。我说:“对不起小姑娘,我不买货,我就想问问你们以前的邻居,不知道他们搬到哪里去了?”他们的老板正好听到,不仅给我指了路,还把详细电话和地址都写给了我。我头一次遇到会把竞争对手的电话和地址告诉客户的同行,不由得仔细打量起这家店来:店面的规模比我之前的供应商大了三四倍,管子的规格非常齐全。于是我特意让小姑娘给我详细地介绍一下他们的配件,发现他们常用配件居然有好中差三四个选择,不仅如此,还有统一的纸箱包装,更帖心的是:每箱刻有“优耐特”钢印的配件箱里还附有一个小塑料袋,里面装有备用的螺丝和合格证。抱着试试看的心态,我定了一小批货试用一下。后面的故事大家一定猜到了结局:由于问路我走进了“优耐特”,因为质量和服务我留在了“优耐特”,这七年来,不管我买多少材料,不管我买的材料有多么繁杂,“优耐特”KBG/JDG管一直都以合理的价格、过硬的质量、良好的服务打动着我,随着我公司的发展壮大,现在“优耐特”就是我的供应部,我们已经成为所有管材和型材全方面合作的战略伙伴!对了,看了他们给的名片上面还有阿里巴巴网站和公司网站呢,以后需要订货购买直接上网下单,不需要亲自跑到门店,阿里巴巴网站好像是叫“上海超实建材有限公司”,公司网站直接百度搜上海超实建材有限公司,就可以立即找到他们.


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